Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 789vet

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789vet ("chúng tôi", "789vet") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại 789vet.io. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, 789vet thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận diện: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng và phần mềm của thiết bị bạn sử dụng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận để xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

789vet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

789vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá cược theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và truyền thông quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn bất kỳ lúc nào.

4.1. 789vet cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (game providers) có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và chống gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện hành vi bất thường.
• Cơ quan pháp luật: 789vet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra.

4.2. Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 789vet, cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789vet. Cookie giúp chúng tôi nhận diện thiết bị, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2. Các loại cookie 789vet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ.

5.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý sử dụng cookie không thiết yếu.

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với các vị trí địa lý phân tán.

6.2. Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chính sách phân quyền nghiêm ngặt – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege).
• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình kiểm soát nhân sự và thỏa thuận bảo mật (NDA) cho tất cả nhân viên và đối tác.

6.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu marketing và hành vi sẽ được xóa sau 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 789vet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789vet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". 789vet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Dịch vụ của 789vet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8.2. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

8.3. Nếu 789vet phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản vị thành niên.

9.1. Do tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 789vet đảm bảo việc truyền dữ liệu quốc tế tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp.

9.2. Các biện pháp bảo vệ khi truyền dữ liệu quốc tế bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác xử lý dữ liệu.
• Đảm bảo các quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc chỉ chia sẻ với đối tác đã cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình vận chuyển.

10.1. 789vet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 789vet sẽ thông báo qua:

• Email đã đăng ký tài khoản, trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789vet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên nền tảng 789vet, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11.2. Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu của bạn, và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.