Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789vet

1.1. Trong văn bản này, "789vet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 789vet.io, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan.

1.2. "Người dùng", "người chơi" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789vet dưới bất kỳ hình thức nào.

1.3. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 789vet và người dùng. Bằng việc truy cập trang web hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

1.4. Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789vet bao gồm: giao diện web, ứng dụng di động (nếu có), các tính năng hỗ trợ, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung liên quan. Các chính sách bổ sung như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng tham chiếu vào Điều khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789vet, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 789vet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất cứ lúc nào. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 789vet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau. Khi phát hiện vi phạm, 789vet có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và hoàn trả (hoặc tịch thu) số dư tùy mức độ vi phạm.

2.3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): 789vet có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch vượt ngưỡng quy định. Người chơi cần cung cấp đầy đủ tài liệu được yêu cầu trong thời hạn quy định.

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất trong 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

2.5. Khu vực bị hạn chế: 789vet không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị pháp luật sở tại nghiêm cấm cờ bạc trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

3.1. Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789vet sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và phần thưởng dành riêng cho thành viên đã đăng ký.
• Được yêu cầu đóng tài khoản hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ bất cứ lúc nào.
• Được khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch theo quy trình giải quyết tranh chấp của 789vet.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Duy trì bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 789vet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành tại khu vực cư trú của mình.
• Không sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

3.3. Bảo mật tài khoản: 789vet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập, dù cố ý hay vô ý. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 789vet về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán: 789vet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán đã được xác thực gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Chính chủ thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789vet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 789vet.

4.3. Hạn mức giao dịch: 789vet áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu / tối đa theo từng phương thức thanh toán và từng cấp độ tài khoản. Hạn mức cụ thể được công bố tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian.

4.4. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý tự động 24/7, thông thường trong vòng 5–15 phút. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.5. Phí giao dịch: 789vet không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng – 789vet không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.6. Yêu cầu vòng cược trước khi rút: Tiền thưởng và số dư đến từ khuyến mãi có thể phải hoàn thành yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được rút. Điều kiện vòng cược áp dụng cho từng chương trình được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 789vet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ và đáp ứng các tiêu chí tham gia được quy định trong từng chương trình.

5.3. 789vet có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách bất hợp lệ (còn gọi là "bonus abuse").

5.4. Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.

5.5. 789vet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến các cam kết khuyến mãi đang có hiệu lực với người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789vet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng (poker, baccarat, v.v.).
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nạp và rút tiền tại 789vet.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789vet.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.

6.2. Hậu quả vi phạm: Tùy mức độ vi phạm, 789vet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức bằng văn bản.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư còn lại.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu tội phạm.

7.1. 789vet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, 789vet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.

7.2. 789vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh.

7.3. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789vet đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

7.4. 789vet không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba, kể cả trong trường hợp dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết với nền tảng của chúng tôi.

8.1. 789vet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

8.2. 789vet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.

8.3. 789vet không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

8.4. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, 789vet có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

9.1. 789vet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, đặt giới hạn thua lỗ, và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

9.2. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789vet để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ.

9.3. Dịch vụ của 789vet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc không phải là phương tiện kiếm sống và không nên được xem là nguồn thu nhập chính. Hãy chơi trong khả năng tài chính cho phép.

10.1. 789vet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 789vet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

11.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến có giấy phép quốc tế. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

11.2. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 789vet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

11.3. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống máy chủ của 789vet sẽ được sử dụng làm bằng chứng chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và nhật ký máy chủ, nhật ký máy chủ sẽ được ưu tiên.

11.4. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789vet luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

12.2. Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 789vet, hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.

12.3. Để có trải nghiệm hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.